O seu veículo tem sempre um passageiro que nunca falha: a sensação de circular em segurança. Caso alguma vez o seu veículo não esteja em condições de prosseguir viagem, a assistência profissional Mercedes-Benz ajudá-lo-á a chegar ao seu destino.

Estamos sempre à sua disposição.

Através do número gratuito 00800 3 777 77771, poderá contactar-nos 24 horas por dia, 365 dias no ano, em toda a Europa (em alternativa através do MB Contact2 na lista do seu rádio). Um técnico do serviço de assistência Mercedes-Benz virá em seu auxílio e, na maioria dos casos, tornará o seu veículo novamente operacional no próprio local da avaria.

^{1 Gratuito. As chamadas de redes de comunicações móveis podem estar sujeitas a taxas. Para países europeus sem número de serviço: +351 210 608 104 (As chamadas para a linha fixa têm custos).}

^{2 Requisito: rádio de fábrica associado a um telemóvel operacional. Incorrem apenas os custos de chamada da rede móvel para a rede fixa.}

^{3 O Mercedes-Benz MobiloVan aplica-se na respetiva versão atual aos modelos Sprinter, Vito, Citan e Marco Polo ACTIVITY.}

Para todos os veículos com primeiro registo posterior a 01.10.2012, o MobiloVan tem uma validade inicial de 2 anos sem obrigatoriedade de serviços de manutenção e renova-se subsequentemente a cada serviço de manutenção numa oficina autorizada Mercedes-Benz até um período máximo de 30 anos.

No caso dos modelos Classe V, Classe X, Marco Polo e Marco Polo HORIZON, os serviços do Mercedes-Benz Mobilo são válidos na respetiva versão atual.

Após cada serviço de manutenção realizado numa oficina autorizada Mercedes-Benz, prolongamos a sua garantia de mobilidade até à próxima manutenção vencível. Para garantir que nos encontra facilmente, temos 3000 oficinas autorizadas Mercedes-Benz à sua disposição rapidamente em toda a Europa. Desde a assistência diretamente no local da avaria até à disponibilização de um veículo de substituição: pode contar com serviços com a habitual qualidade Mercedes-Benz.

Em caso de imobilização devido a uma avaria técnica, a assistência em caso de avaria, de série, Mercedes-Benz MobiloVan3 assume os custos de diversos serviços. Por exemplo, assistência no local, serviço de reboque, veículo de substituição, táxi, hotel e muito mais.
Além disso, durante os primeiros dois anos após a primeira matrícula, a Mercedes-Benz MobiloVan proporciona-lhe serviços especiais de mobilidade nas idas à oficina em caso de garantia e cortesia.

^{1 Gratuito. As chamadas de redes de comunicações móveis podem estar sujeitas a taxas. Para países europeus sem número de serviço: +351 210 608 104 (As chamadas para a linha fixa têm custos).}

^{2 Requisito: rádio de fábrica associado a um telemóvel operacional. Incorrem apenas os custos de chamada da rede móvel para a rede fixa.}

^{3 O Mercedes-Benz MobiloVan aplica-se na respetiva versão atual aos modelos Sprinter, Vito, Citan e Marco Polo ACTIVITY.}

Para todos os veículos com primeiro registo posterior a 01.10.2012, o MobiloVan tem uma validade inicial de 2 anos sem obrigatoriedade de serviços de manutenção e renova-se subsequentemente a cada serviço de manutenção numa oficina autorizada Mercedes-Benz até um período máximo de 30 anos.

No caso dos modelos Classe V, Classe X, Marco Polo e Marco Polo HORIZON, os serviços do Mercedes-Benz Mobilo são válidos na respetiva versão atual.

Após um acidente, cada segundo é decisivo para salvar os ocupantes do veículo. Por isso, a Mercedes-Benz foi o primeiro fabricante de veículos a encontrar uma possibilidade de disponibilizar, rapidamente e no próprio local do acidente, informações de segurança relevantes às equipas de salvamento, através de uma inovação pequena mas eficaz: o autocolante de salvamento.

A digitalização do código QR com um smartphone ou tablet permite exibir o mapa de salvamento atual do veículo. Assim, as equipas de salvamento podem ver imediatamente onde se encontram os airbags, a bateria, os depósitos, os cabos elétricos, os cilindros de pressão e outros componentes críticos para o salvamento. Com esta novidade simples mas importante, as equipas de intervenção no local do acidente ganham uma vantagem decisiva na luta contra o tempo. Graças ao código QR, estas equipas podem reagir mais rapidamente e, em caso de emergência, este autocolante pode ajudar a salvar vidas!

Os autocolantes com código QR são instalados posteriormente sem quaisquer dificuldades, estando disponíveis para comerciais ligeiros Mercedes-Benz a partir do ano de construção de 1996, no seu Concessionário Mercedes-Benz.